6sis6-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতি 6sis6 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও প্রকাশের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট (6sis6.bar) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

6sis6 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য-সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য-সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারেন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি 6sis6-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)
• আবাসিক ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং বোনাস তথ্য

কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড
• লগইন সময় ও তারিখ
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন
• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে)

যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

• গ্রাহক সেবার সাথে আপনার কথোপকথন
• লাইভ চ্যাট লগ এবং ইমেইল পত্রালাপ
• অভিযোগ ও পরামর্শের রেকর্ড

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

6sis6 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন। এটি নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম ৳২০০ জমা এবং ৳১,০০০ উত্তোলনের পরিমাণের হিসাব সঠিকভাবে রাখতে এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা সেবার মাধ্যমে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য যোগাযোগের তথ্য এবং কার্যক্রম-ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত প্রবেশ, অর্থ পাচার এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আইপি ঠিকানা ও লগইন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা দিতে পারি। 6sis6 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6sis6-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ এবং সাইটের বিভিন্ন সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে তোলে।

বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইটের পেজগুলো কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে 6sis6-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

6sis6 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তা করতে বাধ্য।

৫.৩ নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব এবং নতুন নীতি আপনার অধিকার রক্ষা করবে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

6sis6 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নোক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শিল্পের মান অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষার মাধ্যমে সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• ডু-ফ্যাক্টর যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমে অতিরিক্ত যাচাই স্তর ব্যবহার করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখাও আপনার দায়িত্বের অংশ।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

6sis6 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সংশ্লিষ্ট বিষয় সমাধানের পরে যুক্তিসংগত সময় পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে প্রক্রিয়াজাত করা বন্ধ হবে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে একটি পূর্ণ অনুলিপি সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য অবশ্যই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার আপত্তি পাওয়ার পরপরই সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা হবে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

6sis6 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

6sis6-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যারের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 6sis6 দায়বদ্ধ নয়।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

6sis6 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্টভাবে আপনার নতুন সম্মতি চাইব।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত:

• লাইভ চ্যাট: 6sis6-এর প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। আপনার সমস্যা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে।